1. Introdução
A presente Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários e alunos do curso de inglês online, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar a prestação do serviço:
Nome completo, CPF, endereço, cidade/estado, e-mail e telefone;
Dados de pagamento processados pela plataforma Stripe;
Dados de navegação e uso do site para melhorias do serviço;
Comunicação enviada por meio de e-mails ou formulários de contato.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
Processar matrículas, pagamentos e gerenciamento do contrato;
Comunicação relacionada ao curso, notificações, avisos e suporte;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhorias contínuas no serviço.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:
Plataformas de pagamento, como Stripe, para processamento do pagamento;
Autoridades e órgãos públicos, quando exigido por lei;
Parceiros e fornecedores estritamente necessários à prestação do serviço, sempre sob compromisso de confidencialidade.
5. Direitos do Titular dos Dados
O ALUNO pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, tais como:
Acesso, correção e exclusão dos dados pessoais;
Revogação do consentimento para o tratamento de dados;
Solicitação de portabilidade de dados;
Informação sobre o compartilhamento e uso dos dados.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos enquanto durarem a relação contratual e obrigações legais, e posteriormente por prazo necessário para cumprimento de responsabilidade legal.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário, com possibilidade de gerenciamento das preferências.
9. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Eventuais alterações serão comunicadas aos usuários.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o ALUNO pode entrar em contato pelo e-mail: classroom@natoacademy.education.